Обладает крайне широкими возможностями по составлению алгоритмов диалога с абонентами для каждой конкретной задачи. В комплект входит мощное средство - графический редактор сценариев диалога с абонентом.
С помощью него даже малоподготовленный пользователь может из стандартных блоков (как из деталей конструктора) сформировать сценарий диалога с абонентом практически любой сложности.
Система может быть подключена к аналоговым телефонным линиям или к цифровому потоку ISDN PRI и осуществляет автоматическую рассылку голосовых сообщений абонентам телефонной сети и текстовых сообщений владельцам мобильных телефонов и пейджеров, пользователям электронной почты.
НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ
оповещение руководящего состава организации в случае возникновения чрезвычайной ситуации;
оповещение персонала предприятия и населения об эвакуации в случае аварии на производстве или стихийного бедствия;
информирование служб по телефону в случае нарушения нормального режима функционирования объектов (авария, пожар, нарушение системы доступа);
уведомление о неуплате за предоставленные услуги с адресным сообщением суммы долга;
напоминание о необходимости проведения мероприятий;
опрос общественного мнения;
голосовое сообщение о состоянии счета по запросу абонента;
автоматическое оповещение по запросу абонента о переменных параметрах (курсы валют, информация о погоде и т.п.);
предупреждение об отключении электроэнергии за неуплату или неправильную эксплуатацию электросетей и т. д.
Список адресатов может содержать любое количество записей из любой стандартной базы данных.
Рассылка голосовых сообщений осуществляется одновременно по нескольким (от 2 до 64) телефонным линиям. Подключение к телефонным линиям осуществляется параллельно с телефонными аппаратами или в качестве оконечного оборудования с помощью многоканальных голосовых плат, устанавливаемых в PCI слот компьютера.
После дозвона до абонента по любой из линий система проигрывает ему голосовое сообщение, представляющее собой набор звуковых файлов, числовых значений и дат из полей базы данных.
Прослушав сообщение абонент, имеющий кнопочный телефон с тоновым набором, может вступить в диалог с системой, отвечая на вопросы нажатием соответствующих клавиш. Абонент может повторно прослушать сообщение, надиктовать, прослушать или перезаписать ответ-подтверждение о получении сообщения.
В один и тот же момент времени система может производить несколько рассылок. Каждая рассылка включает в себя свой собственный список абонентов, речевое меню и имеет индивидуальные настройки: время начала и окончания рассылки, количество повторов и т.д.
В качестве источника телефонных номеров и числовых значений может служить любая ODBC-совместимая база данных. В комплект поставки системы входят драйвера ODBC для MS Access 97, FoxPro 2.0/2.5/2.6, dBase III/IV/5.0, Paradox 3.X/4.X/5.X, MS Excel.
В процессе работы система собирает статистическую информацию о результатах рассылки. Для просмотра предоставляется следующая информация: номер абонента, общее количество попыток системы дозвониться до абонента, количество успешных попыток. Для любого абонента можно получить подробную информацию по каждой попытке, включающую время дозвона и его результат (занято, не отвечает, сообщение проиграно полностью, сообщение проиграно не полностью).
Система работает под управлением операционной системы Windows 2000/XP. При использовании удаленного доступа клиентское приложение, помимо вышеперечисленных операционных систем, можно устанавливать и под Windows 98/ME.
Максимальное количество возможных используемых каналов определяется количеством свободных PCI-слотов компьютера (на одной плате может быть до 16 каналов).
Требования к аппаратному обеспечению:
- процессор Intel Celeron с тактовой частотой от 1700 МГц (Intel Pentium4 2400 МГц при использовании более 16 линий);
- обьем оперативной памяти 128 Mбайт (256 Мбайт при использовании более 16 линий);
- объем свободного места на жестком диске 80 Mбайт;
- привод CD-ROM для установки системы, манипулятор "мышь", видеоадаптер, монитор, клавиатура
ОБЗОР ФУНКЦИЙ СИСТЕМЫ
Автоматическая доставка голосовых сообщений любому количеству абонентов по нескольким телефонным линиям одновременно
Автоматическая рассылка текстовых сообщений по электронной почте или на мобильные телефоны и пейджеры
Использование в качестве списка абонентов любой ODBC совместимой базой данных
Проигрывание информационных сообщений абонентам, дозвонившимся до системы, с предоставлением системы меню;
Динамическое формирование сообщений с использованием значений из базы данных
Удаленный запуск задачи по телефону
Чтение чисел, денежных единиц и дат из полей баз данных
Неограниченное количество повторных звонков
Сбор подтверждений о получении сообщения абонентом
Отображение текущего состояния линий
Гибкая настройка речевого меню и параметров системы
Рассылка различных сообщений по нескольким спискам одновременно
Печать отчетов, содержащих результаты рассылки
КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ
Прикладное программное обеспечение «ЗВОНАРЬ» (CD-диск)
Ключ защиты
Руководство пользователя
Многоканальные голосовые платы Ольха 9 или Dialogic, устанавливаемые в PCI-слот компьютера
Купить в Кирове Систему автоматического оповещения и приема телефонных вызовов "Звонарь" можно в компании Радиотехник. Уточните наличие у наших менеджеров по тел. +7 (8332) 37-17-37