Система iPECS eMG80 поддерживает следующие интерфейсы соединительных линий: аналоговые, цифровые, линии ISDN, каналы SIP и H323. В качестве пользовательских терминалов могут выступать собственные системные цифровые и IP-телефоны, а также стандартные SLT и SIP-телефоны. В системе iPECS eMG80 для обеспечения мобильности доступны беспроводные терминалы, такие как терминалы DECT и WiFi, а также смартфононы и ноутбуки с установленными программными клиентами.
iPECS eMG80 обладает богатым набором функций.
Встроенный Автосекретарь / Голосовая почта
Интегрированное в систему приложение автосекретаря и голосовой почты предоставляется с использованием шлюза функций передачи голоса VSF, расположенного на основной плате KSU и включает в себя процессор приложений, четыре (4) канала доступа и 1 час хранения голосовой информации. Дополнительный модуль MEMU расширяет возможности хранения до 16 часов голосовой информации, модуль VVMU предоставляет и дополнительные 4 канала доступа и 16 часов хранения.
Приложение IP-оператора (IP-Attendant)
Приложение IP-Attendant представляет собой компьютерное приложение на основе ОС Windows, которое обеспечивает визуализацию функциональных возможностей оператора для упрощения контроля над работой функций системы, включая отображение вызовов, состояния пользователя и системы. С приложением IP-Attendant можно пользоваться микрофоном и динамиками компьютера без использования настольного телефона.
Централизованный оператор
Когда вы выполняете вызов оператора системы (при наборе «0») с абонентского терминала в любой сетевой системе, вызов может быть перенаправлен на централизованного оператора. Локальный системный оператор активирует функцию «Не беспокоить», после чего все вызовы, поступающие на локального оператора, перенаправляются централизованному оператору.
Уведомления по электронной почте
При получении нового голосового сообщения система проверяет параметры уведомлений для вашего почтового ящика. Если настроена отправка уведомлений по электронной почте, система отправит вам такое уведомление. Можно настроить отправку голосового сообщения в виде прикрепленного звукового файла .wav
Централизованная голосовая почта
Внешняя система голосовой почты может быть присоединена к системе по сети для обеспечения централизованных услуг голосовой почты для абонентов всех систем в сети.
Персональные Группы
Администратор системы может настроить для абонента Персональную группу, состоящую из главного абонентского номера и номеров абонентов - членов группы (максимум 32, в том числе номер главного абонента). Когда главный абонентский номер Персональной группы принимает вызов, все члены группы также получают этот вызов. При выполнении исходящего вызова могут использоваться ограничения доступа и набора, настроенные для главного номера абонента. Тем не менее, каждый из участников группы по-прежнему может принимать вызовы на своих персональных абонентских номерах.Сервис мобильного абонента
Ваш мобильный телефон может быть зарегистрирован в качестве абонентского терминала, позволяя вам пользоваться мобильным телефоном, чтобы совершать и принимать вызовы в системе iPECS. Входящие вызовы одновременно направляются на ваш цифровой IP-терминал или телефон серии LDP, а также на ваш зарегистрированный мобильный телефон. Если мобильный телефон спарен с абонентским номером, который является участником группы приема входящих вызовов, то поступающие в группу вызовы, которые направляются на абонентский терминал, могут поступать также и на ваш мобильный телефон. С вашего мобильного телефона вы можете получить доступ к функциональным возможностям системы iPECS для выполнения внутренних и внешних вызовов, а также активировать функции при помощи кода доступа. Для доступа к системным средствам и ресурсам вы выполняете вызов на ваш номер прямого доступа (DID) со своего мобильного телефона. При получении вызова система сопоставит идентификатор вызывающего абонента (CLI) с номером мобильного телефона и предоставит вам сигнал готовности для возможности набора номера.
Автоматическое интеллектуальное распределение вызовов (ACD)
Автоматическое интеллектуальное распределение вызовов в системе iPECS (ACD) обеспечивает гибкую маршрутизацию входящих вызовов, мониторинг в режиме реального времени и контроль, статистику записи вызовов, а также сообщения о событиях ACD для управленческой отчетности. Абонент слышит голосовое приветствие и затем перенаправляется к свободному агенту группы. Когда ни один из агентов не доступен, вызов помещается в очередь к группе для ожидания свободного агента. Если в системе настроено переполнение на основе количества вызовов в очереди или длительности нахождения в очереди, вызовы могут быть направлены к альтернативному адресату.
Функция обратного вызова через Web
Пользовательский Web-интерфейс предоставляет функцию обратного вызова через Web. При помощи Web-интерфейса вам может быть разрешено обращаться к системе для осуществления вызова между двумя телефонными номерами. Вызов подчиняется правилам ограничений набора для абонента, использующего Web-интерфейс. Запись протоколирования SMDR генерируется в соответствии с абонентским номером, который обратился к Web-интерфейсу.
Режим энергосбережения
Система может отключать питание цифровых системных телефонов серии LDP и аналоговых абонентских терминалов, подключенных к системе, в заданные моменты времени - ночью или в выходные и праздничные дни, когда не предполагается использование телефонных аппаратов. Помимо функции автоматического управления можно вручную управлять из Web Admin подачей электропитания на абонентские терминалы.
Схема соединений
Емкость системы
Купить АТС в Кирове и узнать подробности можно у наших менеджеров по телефону (8332) 37-17-37